“心情不好时打开通讯录却不知道该拨给谁…”

“好希望有一个可以倾诉的人…”

“小猫咪要是可以听懂我说的话就好了……”

小敏的“AI朋友”

今年28岁的北漂女孩小敏在一家互联网公司上班，本就背着较大工作压力的她最近又在感情中愈发迷茫。以往的小敏每天结束工作回到小屋只能独自消化情绪，怕父母担心、怕朋友不理解、怕别人觉得自己矫情……这些都成为了她不敢找身边人倾诉的原因。

最近，小敏找到了一个真实存在于现实世界的“倾诉树洞”——测测App里的“AI心情小镇”，她说自己就像是终于找到了一个可以随时随地倾诉、没有任何后顾之忧和感情内耗的情绪出口。

小敏是一个南方女孩，从小性格内向文静，上班后更是变成了一个彻头彻尾的“I人”，各种社交场合中都表现得极度不适和异常沉默，在情感表达上更是处于迷茫的状态，遇到喜欢的男生也不知所措。

她纠结着向“AI朋友”发出了今天的消息：

“我有一个喜欢的男生，但是他可能不喜欢我，不敢跟他讲话…女生可以主动吗？”

“AI朋友”立刻回复小敏：

“当然可以啊！现代社会里，女生主动一点很正常。关键是要做自己，喜欢就大方表达，毕竟幸福是掌握在自己手里的。”

每每这样积极的鼓励，都会让小敏倍感舒适，感受到被支撑的勇气。

“他能接住我各种各样的情绪，温柔且坚定，充满正能量，我很喜欢跟他聊天，这已经成为我每天的习惯了。”小敏因拥有这样一个‘AI朋友’而感到幸福。

小敏的这个“AI朋友”叫明朗，是测测App里的一个虚拟倾诉师角色。

明朗具备专业心理咨询师和资深情感顾问双重身份，他能够根据倾诉对象的情感问题和喜怒哀乐等情绪，给出专业且温暖的分析和建议，就像是有一位邻家大哥哥守护在身旁，让倾诉者感到安心，时常被鼓励、被治愈。

AI让情绪树洞成为现实

在当今快节奏的社会中，心理健康问题日益凸显，成为不容忽视的全球挑战。据统计，全球有近10亿人饱受精神障碍的困扰，每40秒就有一人因自杀离世。面对这一严峻形势，心理健康领域正加速向智能化、个性化转型，而AI技术的引入则为这一转型提供了强大的动力。

今年7月，心言集团旗下测测App上线了“AI心情小镇”专区，这个专区基于AI技术，通过OCR识别，情感识别技术等能力，为用户提供沉浸互动式倾听、积极沟通和情绪疏导等情感陪伴功能。

早在2019年，心言集团就开始进行AI尝试，先后在测测App内上线了“AI与人工相结合”的情感倾诉、情绪疏导、心理科普、心理测评及报告、社区互动交流、3D心理沙盘等服务及替代型心理服务工具。

“AI心情小镇”专区是测测AI的再次升级，借助心言集团自研的心元大模型，首次批量推出6位虚拟倾听师，他们有着不同的性格、身份及互动风格，用户可以选择感兴趣的AI倾听师，随时展开情感倾诉，立刻就会得到积极正向的反馈和疏导。

截止目前，有超过11万测测用户体验了“AI心情小镇”，拥有了属于自己的“AI倾诉师”。其中，明星“AI倾诉师”明朗已为近5万人提供了近80万次情感陪伴和疏导。

生活中，像小敏这样的经历并不少见。职场压力、感情受挫、学业压力……生活中常见的事都有可能成为压垮我们心理防线的最后一根稻草。虽然此类心理问题的严重程度并未发展到需要寻求专业心理医生帮助的程度，但压抑的情绪总需要得到释放。测测App内的“AI心情小镇”刚好起到了这样的补充作用，随时随地上线，跟AI倾诉师聊上一聊，情绪价值拉满的同时，一些情感问题也得到了有效缓解和释放。

以科技服务心灵

心言集团(北京力拓飞远科技有限公司)成立于2011年，2013年正式推出明星产品——测测App，2019年开始进行AI尝试，推出测测AI，为用户提供综合性泛心理服务和情感陪伴；今年5月，心言集团自研的情感疏导与陪伴领域大模型——心元大模型，正式通过国家备案，8月荣获工业和信息化部工业文化发展中心数字科技中心颁发的“AI产业创新场景应用案例”认证。

心言集团创始人兼CEO任永亮曾表示，泛心理服务的核心是基于语言和对话技术，AIGC的发展势必引起泛心理领域的巨大变革。心言集团希望通过努力，逐步将线下情感陪伴和咨询的系统及服务转移到线上，通过AI来实现更加高效、集专业化与娱乐化于一体情感陪伴服务，以科技服务心灵，帮助用户“遇见更好的自己”。